Kun tämä malilainen asiakas tuli tehtaalle maksamaan talletuksen viime kerralla, teimme koneen hänelle viikon sisällä. Useimpien koneidemme toimitusaika on kuukauden sisällä.
Asiakas tilasi 4*4-mallisen munakelakoneen, joka tuottaa kerrallaan 3000–3500 kappaletta munakeloja. Tämän jälkeen asiakas lisäsi 1500 kappaletta verkkoa.
Syy siihen, miksi sitä ei ole lähetetty, on se, että asiakas tilasi lisää koneita ja lähetti ne yhdessä tehtaallemme, ja asiakas sopi toimitusaikataulun itse. Ennen lähetystä tehdas tarkasti koneen osat varmistaakseen, ettei ongelmia ollut.
Asiakkaan tultua paikalle ja tarkastettua koneen hän maksoi loppusumman paikan päällä ja kertoi meille, että tällä kertaa lähetettäisiin ensin 1 000 kappaletta verkkoa ja loput 500 kappaletta lähetettäisiin yhdessä seuraavan tilauksen yhteydessä. Suostuimme asiakkaan pyyntöön, koska olemme riittävän luottavaisia tuotteisiimme emmekä aio nolostuttaa asiakkaita tilapäisistä syistä.
Lastauksen aikana asiakas itse auttoi myös lastaamisessa. Noin tunnissa kaappi oli juuri ja juuri asennusvalmis. Kun veimme asiakkaan syömään Qingjiangin kalapataa, asiakas rakastaa kalaa edelleen kuten aina.
Aterian jälkeen veimme asiakkaan lentokentälle. Asiakas sanoi, että seuraava tilaus olisi pian, ja lupasimme myös, että asiakas veisi hänet liikkeelle seuraavan kerran tullessaan.
Tämän asiakaskokemuksen jälkeen uskomme vakaasti asiakkaiden palvelemiseen ja asiakkaille tarjottavien palvelukonseptien lisäämiseen. Vilpittömyys asiakkaita kohtaan on liiketoiminnan peruskäsite. Myös useammat asiakkaat ovat tervetulleita tehtaalle, tervetuloa milloin tahansa!
Julkaisun aika: 05.01.2024